現在的市場是一個幾乎沒有秘密的環境
發布日期:2019-09-25
發布人: 原創
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現在的市場是一個幾乎沒有秘密的環境,隨著互聯網的普及,世界是平的,已經影響到現在市場各個環節的主體(包括廠家、經銷商、零售商、消費者等),在這樣的情況下,經銷商要想快速發展,練好自己的基本功是必要的。筆者認為要從以下兩個方面做起:
1、要想管理好下線客戶,先要管理好自己;
食為先的經銷商管好自己要從內部抓起。首先是建立規范的制度;其次是加強營銷過程中的執行力;第三是建立監督機制。
2、要想服務好下線客戶,就要服務好“自己”(要善待自己的員工)。
在經銷商的企業內部建立起一種互信機制,無論經銷商企業內部有多少個部門,各個部門之間要建立一種有效的溝通機制,這是其一。其二是各個部門之間要形成相互體諒的氛圍,比如銷售人員很辛苦,每天送貨到很晚才回公司,公司行政部門能不能為他們準備一杯開水,給他們一絲微笑,公司能不能為他們準備晚餐等等,要讓員工戀“家”(即公司),只有這樣,員工才會有干勁,才會去善待公司的客戶。在這樣的基礎上才能夠去管理下線客戶,服務好下線客戶。